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La app de Salud Responde sobrepasa las 230.000 descargas

Por Fran Cano - Agosto 10, 2019
La app de Salud Responde sobrepasa las 230.000 descargas
Instalaciones de Salud Responde en Jaén. Foto: Junta de Andalucía

El 35% de la provincia de Jaén emplea la aplicación de Salud Responde, según indica la Junta de Andalucía

La app de Salud Responde ya ha sido descargada por más 230.000 jiennenses. Según datos de la Junta de Andalucía, las descargas llegan a 231.985 teléfonos de vecinos de la provincia. Salud Responde, el centro de información y servicios de la Consejería de Salud y Familias, ha registrado en el primer semestre de este año un total de 2.496.958 gestiones realizadas por los jiennenses, un 32% más que en el mismo periodo del año anterior (1.890.229).

El principal canal escogido para las citas de médico de familia o pediatra y enfermería de atención primaria es la aplicación para teléfonos inteligentes. Ha registrado 1.889.728 gestiones, un 51% más que en el primer semestre del año pasado. Después de la app, sigue en volumen de importancia la vía telefónica de acceso a Salud Responde (el 955 54 50 60), a través del cual los jiennenses han contactado en 455.295 ocasiones para este servicio. El tiempo en el que un usuario gestiona su cita con primaria por esta vía, ya sea para pedirla, anularla o cambiarla es de 55 segundos de media.

EL SERVICIO DE SALUD 24

Al servicio de cita previa, le sigue en volumen de actividad el servicio Salud 24, desde donde se facilitan consejos sanitarios personalizados sobre Alimentación Infantil, Consejos Pediátricos, Cuidados Paliativos, Diabetes, Fiebre, Gastroenteritis, Lactancia Materna, Medicación, Pacientes Oncológicos, Sexualidad y Adolescencia y Vacunas. Los jiennenses realizaron en este primer semestre 37.123 consultas sanitarias, siendo la medicación, la posología, efectos adversos e interacciones, entre otros, los motivos principales de acceso a este servicio. El 92% de estas consultas se llevaron a cabo a través de la app de Salud Responde.

La aplicación está desarrollada para los sistemas operativos de Apple, Android y Windows Phone y el usuario puede descargarla desde la web de la Consejería o desde la web de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (www.epes.es), gestora del servicio Salud Responde. Una vez en su dispositivo, debe introducir el número de tarjeta sanitaria, año de nacimiento y, para mayores de 14 años, el DNI o Pasaporte. De esta forma, el sistema registra el perfil completo en la aplicación y facilita el acceso rápido y directo cada vez que lo requiera, sin necesidad de volver a solicitar dicha información.

 

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