Setenta iliturgitanos se quedan "colgados" por el cierre de Dentix

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Andújar orienta a los más de 70 afectados por el cierre de una clínica dental

La cadena de clínicas dentales Dentix ha cerrado sus puertas. El mes pasado envió una carta a todas sus sedes notificando esta decisión, que afecta a setenta vecinos de Andújar. Desde la Oficina de Atención al Consumidor se están atendiendo las consultas de vecinos afectados.

Según informan los técnicos del servicio municipal, se trata de la ruptura inesperada de una relación contractual entre el paciente y la clínica dental, en la que también interviene una entidad financiera intermedia, lo cual complica en muchos caso las posibilidades de resolución directa. Esta situación ha dejado a decenas de personas con tratamientos bucales interrumpidos de estética, protésicos o higiene dental.

En todo caso el papel de la oficina no es sancionadora ni de resolución o intermediación directa; es de actualización y comunicación personalizada de la información. “Era una prioridad de esta área municipal actuar con urgencia cubriendo la falta de información y el desamparado de tantos convecinos nuestros afectados por el cierre de esta empresa, muchos de ellos en situación de vulnerabilidad económica", destaca el concejal del área, Juan Francisco Cazalilla.

También se orienta a personas mayores que no sabían cómo encauzar esta problemática. "Finalmente hemos remitido de forma individualizada un completo dosier informativo de carácter jurídico pero en un lenguaje comprensible y un protocolo de reclamación individual accesible a cualquier edad y circunstancia, concluye.

Desde el Ayuntamiento se explica que las reclamaciones han de hacerse por cada afectado y hay dos vías para reclamar. La primera de ellas y para las personas que han pagado la totalidad el tratamiento antes del 3 de enero pueden solicitar ser incluidos en el “Concurso de Acreedores”. La otra vía estaría preparada para aquellos afectados que hubiesen financiado el coste total del servicio, y consiste en seguir los pasos de un sencillo protocolo elaborado por “Consumo Responde” de la Junta de Andalucía, que se adapta a cada caso en particular.